Těší nás, že umíme hráčům zprostředkovat řadu zážitků. Zároveň jim ale poskytujeme prostředí, ve kterém se mohou cítit jistě a bezpečně.
Jako zodpovědná firma se řídíme veškerými příslušnými místními i mezinárodními předpisy a normami, včetně zákona č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách. Hráčům nabízíme celou řadu funkcí, které jim napomáhají udržet sázení v rozumné míře a pod vlastní kontrolou.
Pro bezpečnost ale děláme víc, než co nám ukládají předpisy. Věnujeme se prevenci už u školáků. V rámci projektu RUBIKON (ve spolupráci s asociací APKURS) cestujeme po celé republice s vlastní roadshow a vysvětlujeme, jak se k sázkovým hrám stavět zodpovědně. Pomohli jsme také s vývojem mobilní aplikace „Deník hráče“, která svým držitelům pomáhá získat lepší přehled o herní bilanci a částkách, které do hraní vkládají.
Aby bylo možné program zodpovědného hraní naplnit, je důležitá spolupráce všech zainteresovaných: adiktologů, státních institucí, zákazníků i samotných firem. Fortuna působící v pěti evropských zemích patří mezi největší provozovatele v oboru a využívá tak své zkušenosti nejen k neustálé inovaci produktů, ale i v oblasti zodpovědného hraní. Ve spolupráci s našimi i zahraničními odborníky jsme vyvinuli vlastní nástroj včasné detekce problémového hraní – Fortuna Player Protection. Tento systém nám na základě definovaných algoritmů a automatizovaných datových analýz umožňuje detekovat případná rizika a následně poskytovat rady přímo našim zákazníkům tak, aby hraní s Fortunou zůstalo bezpečné.
Hráči mají k dispozici hned několik nástrojů, které jim pomáhají udržet si kontrolu. V sekci „Můj účet“ je možné kdykoliv nastavit či upravit hodnotu limitů. Po přihlášení stačí zvolit „Nastavení“ a pak „Nastavení uživatelských limitů“.
Herní limity si nastavit můžete, ale máte možnost je odmítnout a kdykoliv se k nim vrátit. Můžete si zvolit jen ty limity, které jsou pro vás důležité.
Pokud si je stanovíte, jsou nastaveny trvale, můžete si je samozřejmě kdykoliv změnit, ale pozor:
Pokud budete chtít uživatelské limity zpřísnit, změna se projeví okamžitě.
Pokud limit rozvolníte či zrušíte, změna se projeví až za 7 dnů.
Mějte útratu pod kontrolou díky nastavení denního či měsíčního maximálního limitu sázek. Jakmile limitu dosáhnete, budete muset počkat do začátku nového (hráčem stanoveného) období, kdy se nastavený rozpočet obnoví. Platí zvlášť pro kurzové sázky, technické, živé hry a pro loterie.
Příklad: Pravidelně sázíte na FORTUNA:LIGU za 100 Kč a naše online loterie za 50 Kč. Limit tedy nastavíte na 150 Kč. Pro nastavení měsíčního limitu doporučujeme si denní částku vynásobit počtem dní v kalendářním měsíci.
Abyste neutratili více, než chcete, lze si nastavit denní či měsíční limity pro výši čisté prohry. Čistá prohra je rozdílem všech vašich sázek a výher v daném období
Tento limit se vztahuje na každou sázku v daném období a až do výsledku hry se k sázce přistupuje, jako by byla prohrou.
Příklad: V sobotu vsadíte několik tiketů na FORTUNA:LIGU celkem za 200 Kč a vyhrajete 150 Kč. Vaše čistá prohra je 50 Kč. Pro nastavení měsíčního limitu doporučujeme výši čisté prohry za den vynásobit počtem dní v kalendářním měsíci.
Jednoduchým nastavením měsíčního limitu počtu přihlášení můžete mít pod kontrolou frekvenci hraní. Pozor, do limitu se započítává každé přihlášení, tedy i to, kdy si chcete zkontrolovat stav svého konta, či vybrat peníze.
Příklad: Nastavíte si 10 přihlášení, protože pravidelně sázíte na FORTUNA:LIGU. Pak náhle chcete ještě sázet pravidelně na Euroligu v basketbalu, na což vám ale limit 10 přihlášení pravděpodobně nebude stačit.
Délku herní seance můžete snadno regulovat díky maximální denní době přihlášení. Jakmile bude nastavený čas překročen, budete automaticky odhlášeni. K vynulování časovače dojde o půlnoci. Do limitu se započítá veškerý čas, který na našich stránkách strávíte nejenom sázením a hraním, ale také například sledováním přenosů, které nabízíme.
Příklad: Nastavíte si délku denního přihlášení na 90 minut. Během této doby můžete sázet, hrát, odhlašovat se, i opětovně přihlašovat, a to až do doby, než strávíte v součtu přihlášení 90 minut. Poté Vás systém odhlásí a budete se moci přihlásit až další den.
Tip: Délku jednotlivého přihlášení můžete pohodlně sledovat na našich stránkách i v aplikaci.
Pokud by se vám zdálo, že nastavení časových limitů nebo limitů pro útratu není dostačující a že si od hraní jednoduše potřebujete dát na chvíli pauzu, existují hned dvě možnosti.
Potřebujete přestávku? Pak si můžete vybrat svůj oddechový čas. Jednoduše si nastavíte dobu, po kterou po odhlášení z účtu nebude možné hrát ani sázet. Vybrat si můžete den, týden nebo celý měsíc (pozn. limit je uváděn v minutách). Zkontrolovat svoje předchozí sázky či vybrat peníze budete moci i nadále.
Příklad: Nastavíte si svůj oddechový čas na 90 minut a odhlásíte se. V případě, že se chcete opětovně přihlásit, můžete, systém Vám však po dobu 90 minut nedovolí si vsadit ani si zahrát žádnou hru.
Když vám vaše hráčské návyky začínají dělat starosti a potřebujete si dát delší pauzu, je k dispozici možnost požádat o zařazení do Rejstříku vyloučených osob (RVO).
RVO je preventivní nástroj sloužící k dlouhodobé ochraně ohrožených skupin osob před negativními dopady spojenými s účastí na hazardních hrách. Je neveřejným informačním systémem veřejné správy, který slouží k zamezení přístupu vyloučených fyzických osob k hazardním hrám a jehož správcem je Ministerstvo financí. Všichni provozovatelé hazardních her na území České republiky jsou povinni s účinností od 20. 12. 2020 ověřovat, zda konkrétní osoba je, nebo není zapsána v RVO. V případě, že v RVO je zapsána, nesmí takové osobě umožnit zřídit nebo používat hráčské konto, a to až do doby jejího výmazu z RVO.
Další informace naleznete v Otázkách a odpovědích zde.
V případě zájmu o nastavení výše uvedených možností nás prosím kontaktuje na telefonním čísle (+420) 267 218 218 nebo adrese [email protected], rádi vám pomůžeme.
Cookie settings
You can express your preferences for cookies settings by ticking the box and clicking on the "Accept selected" option (consent to processing), or you can click on the "Refuse" option (you do not consent to the processing of non-essential cookies).
Your consent ID:
