V České republice mají sázkové kanceláře, například z důvodu povinné registrace a jiných zákonných povinností, k dispozicí řadu dat a informací. To, podobně jako v dalších západních zemích, otevřelo prostor pro vývoj a aplikaci sofistikovaných nástrojů, které mohou naprosto cíleně a ve správný čas identifikovat potenciální problematické chování sázkařů a správně na něj reagovat.
Proti tomu, že by sázkové a herní společnosti v Česku měly podléhat přiměřenému sektorovému zdanění, lze těžko něco namítat. Pravdou je, že tuzemská legislativa je jednou z nejpřísnějších, a to jak v otázkách samotného provozování, tak i ve smyslu daňového zatížení. Výkřiky typu „je potřeba zdanit hazard“, nebo „musíme více regulovat hazard“ jsou důsledkem buď naprosté neznalosti, nebo vědomé a účelové popíráním reality.
Sázkový a herní trh je trh jako každý jiný. V Česku působí tradiční silné i nové ambiciózní společnosti, kdy každý chce získat své místo na slunci nebo posílit svoji pozici. Klasická reklama je tak vedle sponzoringových aktivit běžnou součástí komunikace sázkových firem. Fortuna v tom směru není výjimkou. V rámci zadávání i exekuce reklamních kampaní každopádně vedle zákonných pravidel ctí i zásady etické. Správný přístup k marketingu je konečně i nedílnou součástí kodexu zodpovědného provozovatele, který představil Institut pro regulaci hazardních her (IPRH) a Fortuna se zavázala jej dodržovat.
Fortuna je odjakživa spojena se sportem, konečně naprostá většina kursových sázek, kterým se společnost věnuje, směřuje právě na výsledky sportovních událostí. Většinu zákazníků tedy tvoří fanoušci a je tedy logické, že se firma v rámci sportů, lig a soutěží snaží prezentovat. Prostřednictvím sponzoringových smluv a dalších partnerství díky tomu proudí od Fortuny zpátky do sportu každoročně stovky milionů korun. Sázkové kanceláře se v uplynulých letech v Česku staly klíčovým a těžko nahraditelným zdrojem financování celého odvětví.
Fortuna je tradiční značka a firma s více než třicetiletou historií, která chce v Česku působit minimálně dalších třicet let. Zároveň má zájem na tom, aby se její business rozvíjel udržitelně. Nikdo nežije ve vzduchoprázdnu, aby bylo možné celé prostředí kultivovat, efektivně regulovat a přitom posouvat dopředu, je potřeba spolupracovat s celou řadou subjektů. Proto je Fortuna aktivní členem dvou významných profesních organizací, a to Asociace provozovatelů kursových sázek (APKURS) a Institutu pro regulaci hazardních her (IPRH).
Sázení a hraní je zábavou, která má svá specifika. Ve výjimečných případech totiž může u některých lidí zaujetí pro hru přerůst v situaci, kterou odborníci nazývají jako problémové hraní. Cílem Fortuny je udržovat se svými zákazníky férový a dlouhodobý vztah, což je důvodem, proč v posledních letech investuje nejenom do produktů a zákaznického servisu, ale také do informačních a osvětových kampaní a moderních nástrojů, které dokážou zranitelnou skupinu hráčů účinně chránit.
Není tajemstvím, že Fortuna je tradiční česká značka, která nedávno oslavila kulaté výročí 30 let od svého založení. O čem se ale až tolik nemluví je, že se uvnitř firmy začínají objevovat zaměstnanci, kteří podobné jubileum, tedy 30 let ve Fortuně, mohou slavit také. Posláním Fortuny je přinášet zábavu, a to jak svým klientům, tak i zaměstnancům. Součástí každého fungujícího svazku je ale spolupráce, rozvoj a vzdělávání. Ve Fortuně není výjimkou, že se lidé i třeba z pobočky postupně vypracují až do nejužšího vedení.
Je naprosto běžné si myslet, že to, o čem čteme v novinách nebo na internetu, se nás netýká. A platí to v podstatě všeobecně. Přesto si nikdo nemůže být úplně jistý, že právě on nespadá do zmiňovaných 3 % lidí, pro které může být sázení a hraní za určitých okolností rizikové. Proto pokud někoho začnou znepokojovat jeho návyky, kdy například hraní věnuje příliš mnoho času, utrácí za něj příliš mnoho peněz atp., měl by se se svojí obavou co nedříve svěřit a vyhledat odbornou pomoc.
Od Chebu až po Karvinou, díky husté síti vlastních poboček nabízí Fortuna pracovní příležitosti napříč celou republikou. Ruku v ruce se svými domovskými pobočkami představují zaměstnanci retailu reálnou tvář Fortuny a leckdy jsou prvním kontaktním místem pro klienty. Zodpovědný vztah se zaměstnanci na pobočkách je tak základním předpokladem k získání spokojených zákazníků. Retailový tým je v rámci Fortuny nejpočetnějším, což ale nikterak nebrání tomu, aby o každého jednotlivce bylo náležitě postaráno.
Vedle onlinu a vlastních poboček je dnes zásadním prodejním kanálem Fortuny také široká síť partnerských provozoven. Na pět set jich je rozeseto do všech koutů republiky a díky programu FORTUNA:PARTNER se mohou jejich provozovatelé těšit z konkurenční výhody plynoucí z rozšíření vlastních služeb o sázkové produkty. Od podpisu smlouvy, přes dodání technologií až po spuštění do ostrého provozu přitom neuběhne ve většině případů jediný měsíc.